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中國出境旅游人次和消費趨勢迅猛增長，出游總人次和交易額均呈現穩定增長趨勢。在出境游熱門國家TOP10里，其中就有美國。隨著消費升級，相對于跟團游和自由行，定制游更能滿足出行的省心省力還自由的個性需求。比如近期找到快幫行要去美國旅行的張阿姨，她和其他3位來自天津的退休老人第一次到美國旅行，他們預訂了佛羅里達的游輪，他們還希望游覽舊金山、洛杉磯、邁阿密及奧蘭多四個城市，希望多一點時間看看航天中心，體驗下美國當地文化風情，少花購物時間，他們需要隨時能有中文翻譯服務，每天需要熱水，經常能吃上中餐，這些都不是傳統國際旅行社能滿足的需求，對于有語言障礙，不熟悉目的地，希望出行更靈活更個性，同時也希望支付更方便的用戶來說，定制游服務就顯得很有優勢。選擇定制游一般都是6人以下出游為主，這樣保證了體驗，又有私家小團的品質，企業出游一般在11-15人和30人以上兩個區間占比比較大，據艾瑞2016年旅游報告，旅游產品主題豐富，其中親子、蜜月、爸媽主題依然是最受熱捧的。快幫行(http://www.kuaibangxing.com)目前專注美國加拿大定制游，提供機場接、中文包車、特色定制游服務，深挖目的地資源，以交通出行為基礎，一年多時間已經擁有幾百位穩定合作的當地司導伙伴。快幫行創始人Jack強調，美國和加拿大是一個對于車的需求非常高的國家，出行不可回避的一個問題就是用車，而定制游的核心在于服務，在于服務的靈活性和多樣性，定制游用戶對于服務的要求也高，一方面出行前的行程規劃的合理性和目的地資源的落地，這就要求服務方區別于傳統旅行社有很好的目的地資源整合能力，另一方面在出行過程中司導的服務質量將貫穿用戶的整個行程，也影響著用戶的口碑。目前，由于市場暴增，境外包車領域和定制游領域競爭非常激烈，而快幫行能在其中獨占一格穩步發展，也得益于這一年多快幫行和司機伙伴的緊密合作，對于司機伙伴的支持，快幫行并不盲目追求數量，而是和司機伙伴建立良好的派單和反饋機制，對司機伙伴的服務管理把控非常嚴格。在北美包車服務中，快幫行通過一年多的服務，已經和近500位當地華人司機建立了合作關系，并在司機圈里有了良好的口碑，有些司機也從中看到快幫行潛力，紛紛助力快幫行的發展。北京客戶李先生舊金山行程中，就體會到快幫行司機伙伴阿甘的靈活多樣的高品質服務，李先生以前有心臟病史，原計劃從舊金山到洛杉磯，司機伙伴在酒店接他時候感覺到李先生一直在出虛汗不太舒服，司機阿甘知道走一號公路，沿途醫院比較少，救助設施和人都比較少，于是建議李先生先去當地醫院先檢查下身體，確認沒大問題再趕路，在阿甘先生的建議下，阿甘先生隨后根據多年的當地生活經驗，幫助李先生了解下當地醫院和保險使用的相關情況，并很順利選擇了當地斯坦福大學醫院，司機阿甘先生從上午一直陪到晚上8點多，之后阿甘先生帶李先生全家一起在附近用餐后送回酒店，并在后面幾天的行程中進行了調整，最后阿甘先生建議訂機票飛到洛杉磯。在整個服務過程后，李先生后來聯系到快幫行的客服表達了對快幫行的任何和對司機阿甘先生的贊揚。一方面，體現了快幫行在定制行程中的靈活性，一方面快幫行在對司機伙伴的管理要求上進行嚴格篩選，都是有生活經驗的華人司機，在當地有豐富的生活經驗，熱情服務，溝通便利，這些對于在海外出行的客人來說是非常寶貴的。從快幫行定制游的主題來說，目前服務資源涵蓋探索、文化、觀光、教育、投資、健康等服務領域。去年一年時間開發了十幾條獨家策劃旅游線路，其中包括單日行程和多日長行程，比如西雅圖科技文化之旅，作為特約導師，快幫行邀請到美國波音公司首席架構師唐克先生為用戶講解波音的歷史，比如針對2017年美國超級日全食，快幫行聯合國內天文專家，邀請美國天文學留學生一起開著房車沿俄勒岡州進行追日房車營活動策劃，途徑美國著名的火山口湖，堪稱“從天堂掉下的一滴眼淚”，為想去美國的親子家庭旅行開辟了一條別具一格具有非常意義的研學之路。同時，今年是加拿大150周年國慶，免費開放國家公園也招攬了不少旅游愛好者，快幫行也根據當地活動結合用戶需求打造了溫哥華、多倫多、卡爾加里、班夫公園等經典線路。快幫行總部在美國西雅圖，西雅圖本身是一個很有魅力的旅行城市，當地水上飛機這種特色體驗活動也不少，8月份的海洋節、還有音樂節、電影節、全蝦嘉年華、維京狂歡節等各種活動都將吸引國內愛玩愛熱鬧的旅行愛好者。快幫行的不少合作伙伴也在西雅圖，比如專門做房車、留學、夏令營的當地機構，在垂直領域都具有多年的行業經驗。快幫行除了特色主題的定制游，還提供多條經典線路，比如拉斯維加斯美西大環線，7天美國西部國家公園自然保護區一網打盡，行程安排根據用戶需求可調整，這樣的行程對于用戶來說是非常有吸引力的。每年美國最佳旅游時間為六月到十月，所以你應該為即將來臨的旅程做好充足準備了!快幫行也為要去美國、加拿大旅游的客戶準備了多條線路攻略，同時可以根據客戶需求進行行程定制，不僅可以在馬蜂窩飛豬上搜到快幫行北美旅游線路，也可以通過關注微信服務號快幫行(kwibon)和訂閱號北美快幫行(bm-kbx)來了解更多旅游信息。

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